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プレスリリース

 

ソースネクスト、「JWord」をユーザーサポートツールとして採用

〜 新サービス 「ソースネクストJWordダイレクトWebサービス」 〜 ( 2002/9/25 )

ソースネクスト株式会社(本社:東京都中央区新川1-3-3 代表取締役社長:松田憲幸 以下ソースネクスト)は、株式会社アクセスポート(本社:東京都港区、代表取締役社長:翁永飆、以下アクセスポート)と提携し、ブラウザのアドレスバーから直接日本語検索できる「JWord」をユーザーサポートツールとして採用、「ソースネクストJWordダイレクトWebサービス」として2002年9月25日(水)からサービスを開始いたします。

「ソースネクストJWordダイレクトWebサービス」専用プラグインはソースネクストホームページからのダウンロードのほか、10月以降に発売するソフトウェア製品に同梱する予定です。

「ソースネクストJWordダイレクトWebサービス」は、会社名や製品名をアドレスバーへ直接入力するだけでウェブページにダイレクトにアクセス出来るサービスです。「ソースネクストJWordダイレクトWebサービス」を、ユーザーサポートツールとして採用するのに伴い、製品名からのダイレクトアクセスはもちろん、サポート情報、アップデートプログラムなどもダイレクトアクセスできるようになりました。従来であれば、ユーザーは、http://www.sourcenext.com/mcafee/support.html のように長いURLを直接入力するか、トップページから階層をたどって目的のページを探していましたが、このサービスにより、ユーザーは簡単に目的のページにアクセスすることができるようになります。

『ソースネクストJWordダイレクトWebサービス』 の特徴

1. 操作は簡単。検索したいキーワード(会社名、商品名など)をアドレスバーに入力するだけです。
(『ソースネクストJWordダイレクトWebサービス』を利用するには必ずプラグインをインストールをする必要があります。)

例) “ソースネクスト”と打ち込むだけでダイレクトにページが表示されます。


イメージ



2. 製品名だけでなく、ページの閲覧率の高いアップデートやサポート情報なども日本語で検索できます。
日本語で検索できる情報は以下の4つに大きく分類されます。

(1) 製品情報検索
製品名を入力するだけで簡単に目的のページが表示。製品の省略名称も検索可能。

(2) サポートページ検索
「製品名+サポート」と入力するだけで目的のページが表示。

(3) アップデート検索
「製品名+アップデート」と入力するだけで目的のページが表示。

(4) その他の検索
最新ウイルス情報や、ユーザー登録方法などの情報も日本語検索が可能です。
「ソースネクスト+情報名」と入力するだけで目的のページが表示。


(入力例) 実際に以下のような言葉を入力してみてください。長いURLを入力する必要なしに 目的ページのURLへダイレクトアクセスしてくれます。
ソースネクスト http://www.sourcenext.com
特打 http://www.sourcenext.com/products/toku_3/
ソースネクストユーザー登録 https://www.sourcenext.com/users/action/utop
携快電話サポート http://www.sourcenext.com/support/qa/all/qa_top.jsp?series_id=54